2024年自考最新版00154企业管理咨询复习重点必过

　　一般管理问题:(1)当环境发生重大变化或企业经营管剪发生重大失误或隐患的

　　通过协助客户企业找出生产经营管理上存在的核心问题，分析其产生问题的原因,

　　1.含义不一样。管理咨询是请他人在生产经营商予以忠告性的协助，九游体育 中国官方网站而管理诊疗

　　2.起源途径不一样。管理咨询使用的资料是间接的,咨询机构或经营顾问依照企

　　业提供资料，而管理诊疗采取的资料是直接的是诊疗者到受诊企业进行实地调查,

　　(1)．企业外部环境咨询(2).企业专业领导咨询(３).企业经营顾问咨询

　　(1)需方人员咨询(2）.体系认证前的体系咨询（３)。咨询机构进行的咨询。

　　(2).企业经营分析：战术性咨询问题性咨询(化验单心电图脑电图ct)通过

　　4.应用类:(1)经营战略咨询(2)组织机构咨询（３)制度体系咨询（4）管理流

　　（8）业务流程咨询(9）薪酬绩效管理咨询（1０)人力资源管理与开发咨询(11）

　　性(第一特性)局外特性(确保了成果的科学性和准确性)综合评价性(管理咨询

　　的成果都是综合评价的成果）提议性(实行权在企业手中)指引性(协助指引实行

　　管理咨询师标准:(1)行为合法(２)量力而行（3）自主公正(４）尊重隐私(5)

　　高品质的完成管理咨询的核心点:（1)智力创造(2)契哟关系（3）互动过程

　　体目前对重点问题的识别(起点)与客户保持距离(过程)对效益的合理期望(成

　　1.问题分析.管理咨询最重要的作用是协助企业对核心的管理问题进行全面梳理

　　(1)客户参加.中层管理人员对企业的实际情况和弊病最为了解：首先能够为咨

　　(1）基础管理(约束管理层次控制不利行为的出现,企业的根本),以防弊查错 资

　　为逐层细分,将细分步骤的生产内容结合详细的岗位职能，用数字指标进行控制,

　　２.直接玩慨念。(把没有实践的想法作为管理理论来操作)我国的企业现实状况：

　　2.目前中国企业里的员工普遍存在实现观念上的问题：（1)不能连续仔细看待 （2)

　　缺乏追求卓越的强烈信念 (3）自己不遵守制度，却希望他人遵守制度 （4)

　　２.走向容弃：是针对事物发展自身而言，只针对意识形态而言,如思想 知识 个

　　（1)谋士咨询：希伯来人 亚斯罗 世界第一位知名管理顾问 例外标准（十个夫

　　（3)知识信息：从历史角度看,二十一世纪两个明显的趋势：创新和以标杆收购

　　为重要伎俩的全球兼并收购热潮。(由大鱼吃小鱼 转变为 快鱼吃慢鱼 全球范

　　(3).人才竞争:德国咨询业发展的重要特点有:人才是咨询业发展的核心,对咨询

　　德国咨询企业分类：1.政府决议咨询机构 2.兼有投资功效的咨询机构 3.技术转

　　2.客户稳定(成熟客户群制造业 造纸业 电子制造业 交通仓储 建筑行业 核

　　心客户群是机械仪表和医药生物 特性:行业市场渗透率高．萌芽客户群是房地产

　　综合 采掘 社会服务 农林牧渔 食品饮料 电力煤气.潜力客户群是石油化塑 批

　　１.接洽咨询:目标和任务是通过洽谈和协商,明确咨询双方是否有合作的意向．

　　2.预备咨询:目标和任务是通过迅速 全面的调查,明确客户的核心问题,共同确

　　ﻫ 3.正式咨询:目标和任务是通过收入的调查分析,判断各课题领域内的问题及

　　限定问题 确定目标 调查研究,搜集数据 提出备选方案和评价标准 备选方案

　　(２）这方面的另一个问题:领导人的培养－--怎样发觉 培养能够领导新企业